Mettre à jour le firmware de l'imprimante sans risque

Votre imprimante fonctionne avec son propre petit système d’exploitation, le firmware (ou micrologiciel). Il gère le panneau de commande, le Wi-Fi, la page web de configuration et la façon dont l’imprimante dialogue avec les ordinateurs et les téléphones. Les fabricants publient de nouvelles versions pour corriger des bugs, combler des failles de sécurité et parfois ajouter des fonctions, comme des normes d’impression plus récentes. Mettre à jour le firmware de l’imprimante prend cinq minutes sur la plupart des modèles actuels. Ce guide présente les trois méthodes habituelles, les vérifications à faire avant et les contrôles après.

Pourquoi les mises à jour comptent

Une imprimante réseau est un ordinateur de plus chez vous et, comme tout ordinateur, elle peut avoir des failles. Le guide de l’agence américaine CISA sur les mises à jour est direct : beaucoup de mises à jour sont créées pour corriger des risques de sécurité, et si vous ne les installez pas, elles ne vous protègent pas. La CISA conseille aussi d’activer les mises à jour automatiques dans les réglages de l’appareil quand c’est possible.

Les mises à jour corrigent aussi des problèmes du quotidien : une imprimante qui décroche du Wi-Fi, un scanner qui ne fonctionne plus avec un nouvel ordinateur, ou la compatibilité avec l’impression depuis des téléphones et portables récents. Elles ajoutent parfois la prise en charge des normes d’impression sans pilote, utile avec un PC Windows à processeur Arm (en anglais) ou le mode d’impression protégée de Windows (en anglais).

Avant de commencer

• Notez la version. Imprimez le rapport de configuration ou d’état réseau, ou ouvrez l’interface web de l’imprimante. Vous pourrez ainsi vérifier que la mise à jour s’est bien installée.
• Connectez-la à internet. Le manuel Canon cite la connexion à internet comme premier prérequis, et celui d’Epson indique que Web Config peut mettre à jour le firmware lorsque l’appareil est connecté à internet. Si l’imprimante n’est pas en Wi-Fi, voyez notre guide pour installer une imprimante Wi-Fi.
• Arrêtez les impressions et effacez les erreurs. Epson demande de vérifier que l’appareil n’est pas en cours d’utilisation et de résoudre toute erreur affichée avant de commencer.
• Gardez le courant. Branchez l’imprimante sur une prise fiable. L’éteindre pendant la mise à jour est la principale cause d’échec.

Méthode 1 : depuis le panneau de commande

Les imprimantes à écran ont généralement une option de firmware dans le menu des réglages ou de l’appareil. Le manuel de la série TS6400 de Canon en est un exemple type (les intitulés peuvent varier selon la langue de l’imprimante) :

1. Imprimante allumée, ouvrez le menu depuis l’écran d’accueil.
2. Choisissez Paramètres périphérique, puis Mise à jour du firmware.
3. Choisissez Installer la mise à jour et confirmez les messages.
4. À la fin, l’imprimante s’éteint et se rallume toute seule.

D’autres fabricants utilisent des noms comme Configuration, Paramètres généraux ou Maintenance, suivis de Mise à jour du firmware ou Mise à jour logicielle. Si vous ne trouvez pas, cherchez « firmware » dans le manuel en ligne de votre modèle exact.

Méthode 2 : depuis la page web de l’imprimante

Presque toutes les imprimantes réseau ont une page web intégrée, que l’on ouvre en tapant leur adresse IP dans un navigateur. Epson l’appelle Web Config, Canon Remote UI, d’autres serveur web intégré ou Web Based Management.

Les étapes d’Epson sont courtes : ouvrez Web Config, choisissez Device Management, puis Firmware Update, cliquez sur Start pour rechercher la dernière version et cliquez de nouveau sur Start si une mise à jour est disponible. L’interface Remote UI de Canon propose une option équivalente.

Il faudra peut-être le mot de passe administrateur de l’imprimante. Beaucoup d’imprimantes récentes ont un mot de passe unique imprimé sur une étiquette ; notre guide pour accéder à l’interface web de l’imprimante explique où le trouver. Si vous ne connaissez pas l’adresse IP, voyez comment trouver l’adresse IP de l’imprimante.

Méthode 3 : avec le logiciel du fabricant ou un fichier téléchargé

Certaines imprimantes, surtout les modèles USB sans écran, se mettent à jour avec l’application du fabricant ou un programme de mise à jour téléchargé sur son site d’assistance. Suivez les instructions du fabricant pour votre modèle et, en plus :

• Téléchargez uniquement sur le site d’assistance du fabricant. Cherchez le modèle, ouvrez la rubrique pilotes et téléchargements et choisissez votre système.
• Laissez le câble USB branché et l’ordinateur allumé jusqu’à ce que le programme indique la fin.
• N’utilisez jamais un firmware venu d’un site de téléchargement ou d’un e-mail. Un fichier modifié est une porte d’entrée directe vers votre imprimante.

Mises à jour automatiques

Beaucoup d’imprimantes proposent une mise à jour automatique. Web Config d’Epson inclut Automatic Firmware Update, et certains manuels Canon décrivent un réglage, choisi lors de la configuration initiale, qui permet à l’imprimante de se mettre à jour seule quand un nouveau firmware est disponible. L’activer vous évite d’y penser.

La contrepartie, c’est le contrôle. Certains préfèrent lire d’abord les notes de version, car quelques mises à jour ont modifié les cartouches d’encre ou de toner acceptées par une imprimante. Si c’est important pour vous, laissez l’automatique désactivé et lisez les notes du fabricant avant de mettre à jour à la main, mais faites-le régulièrement.

Après la mise à jour

1. Réimprimez le rapport de configuration et vérifiez la nouvelle version.
2. Vérifiez que vos ordinateurs et téléphones trouvent toujours l’imprimante. Si un ordinateur l’a perdue, supprimez-la puis rajoutez-la ; voyez ajouter une imprimante sous Windows 11 ou ajouter une imprimante sur Mac.
3. Imprimez une page de test.
4. Si la mise à jour a changé la sécurité, par exemple en exigeant un mot de passe administrateur, choisissez-en un que vous retiendrez et conservez-le en lieu sûr.

Si la mise à jour échoue

• « Impossible de se connecter au serveur » : vérifiez que l’imprimante a accès à internet, pas seulement au réseau local. Un réseau invité ou isolé peut le bloquer.
• La mise à jour s’arrête en cours : attendez plusieurs minutes avant toute action. Si une erreur reste affichée, contactez l’assistance du fabricant pour votre modèle.
• L’imprimante ne démarre plus : ne l’éteignez pas et ne la rallumez pas en boucle. Notez le message affiché et contactez l’assistance du fabricant, car la récupération dépend du modèle.

Si vous voulez aussi renforcer le réseau après la mise à jour, notre guide sur l’imprimante et la sécurité WPA3 explique comment le faire sans perdre l’imprimante.