Eliminar una impresora del Mac y volver a añadirla bien

Hay buenas razones para eliminar una impresora del Mac: la cambiaste por otra, la antigua tiene ahora otra dirección de red, aparece duplicada en los cuadros de impresión o dejó de funcionar y quieres añadirla de nuevo desde cero. macOS hace rápida la primera parte. Esta guía explica cómo eliminar una impresora, limpiar duplicados, cuándo usar Restablecer sistema de impresión y cómo volver a añadirla para que funcione de forma fiable.

Eliminar una impresora

Los pasos de Apple para el macOS actual:

1. Elige menú Apple > Ajustes del Sistema y haz clic en Impresoras y escáneres en la barra lateral. Puede que tengas que desplazarte hacia abajo.
2. Haz clic con la tecla Control pulsada sobre la impresora en la lista.
3. Elige Eliminar impresora y vuelve a hacer clic en Eliminar impresora para confirmar.

En Mac más antiguos con Preferencias del Sistema (macOS Monterey y anteriores), abre Impresoras y escáneres, selecciona la impresora a la izquierda y haz clic en el botón de menos.

Los trabajos que sigan esperando para esa impresora se cancelan, así que deja que terminen antes.

Limpia los duplicados

Es frecuente que la misma impresora aparezca más de una vez: añadida por USB y por wifi, como AirPrint y con el controlador del fabricante, o con un “(2)” detrás del nombre. Cada copia puede apuntar a una conexión distinta o a una IP antigua, así que los trabajos enviados a la equivocada se quedan en cola para siempre.

Haz clic en cada entrada y mira sus detalles (Tipo y Ubicación, o la conexión en Opciones y recambios). Quédate con la que quieres, normalmente la AirPrint o la de red, y elimina las demás. Si estás pasando una impresora de USB a wifi, nuestra guía para cambiar una impresora de USB a wifi explica el orden.

Cambiar el nombre en lugar de eliminarla

Si el único problema es un nombre confuso, no hace falta eliminar nada. La guía de Apple indica que puedes hacer clic en la impresora de la lista y escribir otro Nombre o Ubicación, por ejemplo “Láser de arriba”. Esa información también la ven los demás en tu red.

Restablecer sistema de impresión: el último recurso

La guía de Apple para resolver problemas ofrece un paso más drástico para cuando nada funciona. Advierte que borra todas las impresoras, los trabajos completados y los preajustes, y que después tendrás que volver a añadir tus impresoras.

1. Abre Ajustes del Sistema y después Impresoras y escáneres.
2. Haz clic con Control en cualquier parte de la lista de impresoras. Si la lista está vacía, hazlo en la zona vacía.
3. Elige Restablecer sistema de impresión y confirma.
4. Vuelve a añadir tus impresoras.

Anota antes tus preajustes personalizados (por ejemplo, uno guardado para doble cara o fotos en el cuadro de impresión), porque también se borran.

Software y controladores del fabricante

Eliminar una impresora en Ajustes del Sistema no desinstala controladores ni apps. Muchas impresoras actuales no los necesitan: Apple indica que las impresoras AirPrint funcionan sin instalar controladores adicionales. Si instalaste el paquete completo de un fabricante y ya no lo usas, descarga su desinstalador desde la página de soporte del fabricante o usa el que haya en su carpeta dentro de Aplicaciones. No borres carpetas del sistema a mano.

Vuelve a añadir la impresora

1. En Impresoras y escáneres, haz clic en Añadir impresora, escáner o fax.
2. Selecciona la impresora en la lista. Si el menú Usar ofrece AirPrint, elígelo: suele ser la opción más fiable y no necesita controlador.
3. Haz clic en Añadir.

Si la impresora no aparece, añádela por dirección IP desde la pestaña IP. Apple enumera ahí los protocolos admitidos: AirPrint, HP Jetdirect (Socket), LPD e IPP. Las versiones recientes de macOS incluyen además la app Centro de impresión, desde cuya barra de menús también se puede añadir una impresora. Nuestra guía para agregar una impresora en Mac recorre cada método, y la de saber la IP de la impresora ayuda si la impresora ha cambiado de dirección.

Antes de restablecer, prueba esto

La guía de Apple propone comprobaciones más suaves que resuelven casi todo sin borrar ninguna impresora:

• ¿Está la impresora en la misma red? Si no aparece en la lista de impresoras disponibles, Apple señala que puede estar apagada o que el Mac esté en otra red. Comprueba que ambos usan el mismo nombre de wifi.
• ¿Es una impresora compartida? Si la comparte otro Mac, ese Mac debe estar encendido y seguir compartiéndola. Si no administras la impresora, pregunta a quien lo haga.
• ¿Ha cambiado su dirección? Una impresora añadida por IP deja de funcionar si el router le da otra. Elimina esa entrada, vuelve a añadirla y reserva la dirección en el router; nuestra guía de la impresora en wifi mesh muestra cómo hacerlo en una app de mesh típica.
• ¿Está la cola en pausa? Abre la cola de la impresora desde Impresoras y escáneres y reanúdala si está en pausa.

Desde el Terminal

macOS usa el sistema de impresión CUPS, así que en el Terminal el comando lpadmin -x seguido del nombre de la cola también elimina una impresora, y lpstat -p lista los nombres de las colas. La mayoría no lo necesitará, pero es útil para administrar varios Mac. Nuestra guía de impresoras desde la línea de comandos en Linux explica los comandos de CUPS.

Elige la predeterminada y prueba

La guía de Apple también trata la impresora predeterminada: en Impresoras y escáneres, usa el menú desplegable Impresora por omisión para elegir una, o Última impresora utilizada. Después imprime una página de prueba para confirmar que la nueva entrada funciona.

Otros dispositivos

Si también imprimes desde Windows o el móvil, puede que sigan apuntando a la dirección antigua. Consulta cómo quitar una impresora en Windows 11 e imprimir desde el iPhone. Si la impresora está en un router nuevo, sigue primero la guía para conectar la impresora a un wifi nuevo y luego vuelve a añadirla en cada dispositivo.